Slovenija

Neprijetna izkušnja uporabnika z Darsom: dve e-vinjeti za en avto

Ljubljana, 24. 02. 2023 07.13 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 7 min
Avtor
Urša Zupan
Komentarji
110

Uporabnik e-vinjete je oktobra lani kupil avto in vinjeto, nato pa je decembra dobil še eno v dar. Obdarovalca sistem namreč ni obvestil, da vinjeta za to registrsko oznako že obstaja. Obrnil se je na Dars, a njegovemu zahtevku za vračilo denarja niso ugodili, češ da je imel mesec dni časa za pritožbo, kar pa je v tem primeru popoln nesmisel. Ko je svojo izkušnjo javno delil na družbenih omrežjih, pa je prejel opravičilo in pojasnilo Darsa. Preverili smo, ali se nakup dveh vinjet na eno registrsko tablico še vedno lahko zgodi, in odgovor je da. Prav tako se več kot leto dni po uvedbi e-vinjet še vedno dogaja, da vozniki v obrazec vpišejo napačno registrsko tablico. Previdnost torej res ne bo odveč.

Rok Kostanjšek je na družbenem omrežju TikTok delil svojo izkušnjo z nakupom e-vinjete. Kot je pojasnil, je oktobra lani kupil avto in hkrati tudi e-vinjeto. Decembra pa je v dar dobil še eno vinjeto. "Ta, ki mi jo je kupil, pač ni vedel, da jo že imam, in tudi, ko je vpisal mojo tablico na Darsovi strani, mu ni povedalo, da je na to tablico že vezana vinjeta. Naslednji dan sem takoj klical na Dars in pojasnil zadevo, da smo pač po nesreči kupili še eno vinjeto in če mi lahko prosim to zadevo vrnejo oz. nekaj naredijo, ker se mi ne zdi smiselno, da imam dve vinjeti na enem avtu." 

Svetovali so mu, naj pošlje zahtevek, kar je tudi storil, nato pa prejel odgovor, da je njegov zahtevek zavrnjen. "V obrazložitvi je pisalo, da so ugotovili, da smo za to registrsko označbo kupili dve letni vinjeti. 8. 10. 2022 sem kupil prvo vinjeto in potem še 25. 12. 2022 tisto, ki sem jo dobil za darilo. Tukaj na dolgo piše, da sem se imel čas pritožiti samo en mesec od nakupa prve vinjete, torej bi se moral pritožiti 7. novembra, ampak drugo vinjeto sem kupil 25. 12.," je bil razburjen. Ker se je pod to nesmiselno obrazložitev podpisal tudi sam predsednik uprave Darsa, je bil Kostanjšek zgrožen nad njihovim odnosom do strank, napovedal je tudi, da jih bo tožil.

Za ogled potrebujemo tvojo privolitev za vstavljanje vsebin družbenih omrežij in tretjih ponudnikov.

Njegova objava z več kot 200.000 ogledi je očitno hitro dosegla tudi Dars, saj je Kostanjšek v poznejši objavi sporočil, da ga je le dva dni pozneje poklical sam predsednik uprave in se mu osebno opravičil, češ da gre za napako v sistemu, ker takega primera še niso imeli, in da bodo poskrbeli, da se to ne bo več dogajalo. 

Za ogled potrebujemo tvojo privolitev za vstavljanje vsebin družbenih omrežij in tretjih ponudnikov.

Sistem vas obvesti, a nakup še ene vinjete je še vedno možen

Na vprašanje, ali so napako že uspeli odpraviti, so nam z Darsa odgovorili, da pravzaprav ne gre za sistemsko napako, ampak je ta rešitev implementirana na ta način, da uporabnik dobi obvestilo, da vinjeta že obstaja. Če pa uporabnik potrdi, je načrtno možen nakup še ene e-vinjete. 

"Na ta način se namreč rešuje problem, ko se uporabniki pri nakupu vinjete zatipkajo in zaradi svoje napake kupijo e-vinjeto nekomu drugemu. V primeru, da ta funkcionalnost ne bi bila implementirana na ta način, potem pravi lastnik vozila e-vinjete za svoje vozilo sploh ne bi mogel kupiti. V nadaljevanju potem tisti, ki je kupil e-vinjeto za napačno registrsko številko, zahteva vračilo kupnine in se e-vinjeta prekliče. Uporabnik, ki bi sicer za svoje vozilo e-vinjeto želel kupiti, pa je ne bi mogel, pa potem uporablja avtocesto, ne da bi sploh vedel, da za njegovo registrsko številko e-vinjeta ne obstaja več," so pojasnili. 

Obvestilo o dvojnem nakupu vinjete
Obvestilo o dvojnem nakupu vinjete FOTO: Dars

Več kot leto dni po uvedbi e-vinjet se namreč še vedno dogaja, da vozniki, ki kupujejo e-vinjeto, v obrazec vpišejo napačno registrsko tablico. "V družbi Dars že vseskozi opozarjamo, da naj bodo uporabniki tako ob spletnem nakupu e-vinjete kot na prodajnem mestu posebej pozorni pri vnosu registrske številke vozila, cestninskega razreda in začetka veljavnosti e-vinjete. Na prodajnem mestu pa naj te podatke, ki so jih narekovali prodajalcu (ali pa mu izročili prometno dovoljenje oziroma registrsko številko vozila, ki si so jo nekam zapisali) preverijo, preden podpišejo potrdilo o pravilnosti podatkov, saj s tem podpisom odgovornost za pravilnost podatkov prevzamejo nase. Samo če se e-vinjeta nanaša na pravilno registrsko številko in cestninski razred ter je ob vstopu na avtocesto veljavna, se šteje, da je cestnina plačana," opozarjajo.

Več kot leto dni po uvedbi e-vinjet se še vedno dogaja, da vozniki, ki kupujejo e-vinjeto, v obrazec vpišejo napačno registrsko tablico.
Več kot leto dni po uvedbi e-vinjet se še vedno dogaja, da vozniki, ki kupujejo e-vinjeto, v obrazec vpišejo napačno registrsko tablico. FOTO: Damjan Žibert

Letos izdali več kot 5000 plačilnih nalogov, najvišja kazen znaša 4000 evrov 

V letošnjem letu je bilo sicer do vključno 19. februarja v okviru nadzora e-vinjet izdanih 5246 plačilnih nalogov. 

Zakon o cestninjenju določa, da obveznost plačila cestnine v sistemu e-vinjete nastane z vstopom vozila na cestninsko cesto. Vsak novi vstop na avtocesto ali hitro cesto tako predstavlja nov prekršek. Najvišjo globo za več storjenih prekrškov določa Zakon o prekrških. Ta določa, da če je storilec z enim dejanjem ali z več dejanji storil več prekrškov, o katerih še ni izdana odločba, se določi najprej sankcijo za vsak posamezni prekršek, nato pa se izrečejo kot enotna sankcija vse tako določene sankcije. 

Najvišja globa v sistemu e-vinjete za prekrške v steku znaša 4000 evrov, lahko pa kršitelj ob pravočasnem plačilu izkoristi plačilo polovično predpisane globe, kar znese 2000 evrov. 

"Prekrškovni postopki se vodijo v skladu z Zakonom o prekrških, ki natanko predpisuje vse postopke v takih primerih in ti v nobenem primeru niso odvisni od družbe Dars. Globe, plačane za cestninske prekrške, so sicer v celoti prihodek države (državnega proračuna) in ne družbe Dars," so še pojasnili. 

Za nadzor 20 stacionarnih kamer, 40 prenosnih in 33 mobilnih v vozilih 

Nadzor nad uporabo e-vinjet poteka 24 ur na dan vse dni v letu. Z zajemom slik in samodejnim prepoznavanjem registrskih označb se izvaja na celotnem avtocestnem omrežju – stacionarno, prenosno, mobilno in ročno. 

Dars 20 stacionarnih kamer namešča oz. premešča na 25 portalov spremenljive prometno informativne signalizacije, v nadaljevanju pa bodo te kamere nameščali oz. premeščali tudi na 75 drogov, ki bodo postavljeni ob avtocestah in hitrih cestah v upravljanju družbe Dars. 

40 prenosnih kamer na stojalih cestninski nadzorniki lahko postavijo kjerkoli ob cestninskih cestah, avtocestnih priključkih, avtocestnih počivališčih, nadzornih točkah na avtocestah, mejnih prehodih. 

Mobilne kamere so nameščene v 33 vozilih cestninskega nadzora. 

Ročni nadzor poteka z napravami, ki jih cestninski nadzorniki uporabljajo predvsem za preverjanje parkiranih vozil na avtocestnih počivališčih (v vsakem vozilu je ena taka naprava). 

Prekrškovni postopki se izvajajo na terenu in v pisarnah. "Že pred uvedbo e-vinjet smo poudarjali, da je eno temeljnih nerazumevanj nadzora pri e-vinjeti, da cestninski nadzor ne bo več na terenu. Domačim voznikom pošiljamo plačilne naloge in račune za e-vinjete praviloma po pošti (ker imamo dostop do vseh potrebnih podatkov), pred tem pa je treba pregledati posnetke, na katerih so zaznani kršitelji, in v ozadju speljati celoten prekrškovni postopek. Tujce pa skušamo – in tako bo tudi v prihodnje – še naprej v največji možni meri sankcionirati na nadzornih točkah, počivališčih, mejnih prehodih. Razlika v primerjavi z nadzorom pred uvedbo e-vinjete je le v tem, da so kršitelji zaznani s kamerami že na točki, preden jih lahko ustavimo, nadzornik pa dobi informacijo o tem, katero vozilo je treba ustaviti in sankcionirati," še pojasnjujejo na Darsu. 

V letošnjem letu je bilo sicer do vključno 19. februarja v okviru nadzora e-vinjet izdanih 5246 plačilnih nalogov.
V letošnjem letu je bilo sicer do vključno 19. februarja v okviru nadzora e-vinjet izdanih 5246 plačilnih nalogov. FOTO: Dars

Slikovno gradivo o prekršku se hrani 20 dni

Na podlagi zakona o cestninjenju se lahko slikovno gradivo o prekršku hrani 20 dni. V tem času je treba uvesti postopek o prekršku, torej poslati plačilni nalog ali poziv lastniku vozila, sicer se slikovno gradivo briše. Nekateri kršitelji ne prevzamejo pošte takoj po prejemu, ampak šele po nekaj dneh ali pa je sploh ne prevzamejo in v vmesnem času nadaljujejo s prekrški. 

Na Darsu ob tem opozarjajo na še eno nerazumevanje glede izvajanja cestninskega nadzora na daljavo, ko se govori o avtomatizaciji. Ločiti je treba med zajemom kršitelja z nadzorno opremo (kamerami) in samo izvedbo prekrškovnega postopka. Avtomatsko se zajamejo posnetki vozil, za katera ni kupljena e-vinjeta, od tu naprej pa je še vedno treba preveriti vse podatke, izdati plačilni nalog, račun za e-vinjeto in izdati odredbo za prepoved uporabe avtoceste do nakupa e-vinjete. 

Uporaba avtocest in hitrih cest brez veljavne e-vinjete pomeni kršitev zakona o cestninjenju, za kar je predpisana globa. Uporabnik, ki je zapeljal na avtocesto ali hitro cesto brez veljavne e-vinjete, je torej storil cestninski prekršek. 

Z globo 300 evrov za vsako vožnjo se v skladu z Zakonom o cestninjenju kaznuje posameznik, ki uporablja cestninsko cesto brez veljavne elektronske vinjete za določen cestninski razred. Z globo 500 evrov pa se kaznuje cestninski zavezanec, ki neupravičeno prenese registrsko tablico vozila, na katero je vezana veljavna elektronska vinjeta, na drugo vozilo ali jo prenese na vozilo, ki ni uvrščeno v isti cestninski razred kot vozilo, s katerega je bila prenesena registrska tablica. 

Med kršitelji več tujcev kot domačinov

Med kršitelji je več tujcev kot domačinov. Največji delež kršiteljev predstavljajo uporabniki avtocestnega omrežja, ki sploh nimajo e-vinjete, nato tisti, ki jim je potekla, sledijo tisti z napačnim cestninskim razredom ter v manjšini tisti z napačno registrsko oznako. 

Najpogostejši razlogi, ki jih navajajo vozniki brez vinjete, so, da niso vedeli, da potrebujejo vinjeto, da so mislili, da jo imajo, da niso vedeli, da jim je že potekla, da avto ni njihov, pač pa je služben, izposojen, nadomestno vozilo ... da so na avtocestno omrežje zapeljali nevede ali pa se poskušajo kazni izogniti z izgovorom, da je vinjeta potekla samo za kak dan ali dva.

  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

KOMENTARJI (110)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

Defragment
24. 02. 2023 17.24
+5
DARS je poleg ELES naslednja hudodelska združba. Sedijo na miljardi evrov in še jim ni dovolj. Leglo odpisanih politikov se skladišči tudi pri Triglavu d.d.. Slovenija je država z institucializirano mafijo. A da ne? Kdo je že ljubljanski župan?
Ramzess
24. 02. 2023 16.11
+1
Čudno, da sistem ne dela težav, ko se vsako leto kupuje vinjeta za isto registracijsko številko.
zurc
24. 02. 2023 15.35
+8
e vinjeta ni namenjena za udobno uporabo pa da ni treba več strganja starih ampak samo ,ker z e vinjetami več zaslužijo in več kršiteljev polovijo in je spet več denarja,Samo za denar in denar,čisto nič drugega,zato se lahko razume zakaj tak ignorantski odnos ,ko treba denar vrnit
mackon08
24. 02. 2023 16.03
+3
zurc be bluzi kršitelji zavestno kršijo zakon. Kar se pa tiče tega primera dars ni naredil nič narobe vse je lepo razloženo samo treba je biti pozoren pri nakupu. Se pa strinjam da bi moralo biti onemogočeno nakup vinjete če je vijeta že kupljena.
Maxx365
24. 02. 2023 16.40
+8
Dars JE naredil narobe v toliko, da se je na zaprosilo in obrazložitev oškodovanca odzval ignorantsko in sprva sploh ni želel rešiti zapleta temveč je arogantno zavrnil zaprosilo z neživljenjskim in nerazumnim odgovorom.
proofreader
24. 02. 2023 15.19
-1
Tik Tok generacija. Ni razumel obvestila, da že ima vinjeto za to registrsko.
Ajoj23
24. 02. 2023 15.10
+6
Res je nemogoče naredit sistem da če napišeš presledek te takoj opozori, da si uporabil napačen znak ja.. ko napišeš geslo s samimi malimi črkami ti takoj reče da moraš uporabit kakšno veliko zraven, pa še kakšno številko itd..
IS58
24. 02. 2023 15.20
+8
Ajoj23, zato pa pravim, da so ta program za DARS delali ŠALABAJZARJI:
mackon08
24. 02. 2023 16.13
-5
Ja pa uporabniki tudi nepismeni šalabajzeri.
24. 02. 2023 15.00
+13
Ali obstaja pri nas kaj bolj pokvarjenega kakor DARS.Ni čudno da so pri nas asfaltirane ceste slabše kakor makadamske.
jezenslovenec
24. 02. 2023 14.39
+2
Jaz nimam teh problemov, ker že od covida ne kupujem vinjet. V času covida smo bili zaprti v občine in se nismo mogli voziti po cestah za katere moraš imeti vinjeto. Dars pa nam ni vrnil denarja od nakupa vinjet za neuporabo cest, zato je ne kupim nikoli več.
Maxx365
24. 02. 2023 16.44
+3
Ni problema, če se voziš izključno 10 km v okolici doma. Potem vinjete res ne rabiš. Ne vem, če bi podal tak neumen komentar, v kolikor bi se moral vsak dan voziti 100 km v službo po avtocesti.
zdravilozavse
24. 02. 2023 13.57
+9
Glede na to kakšne davkoplačevalske denarje obrača DARS bi jim morali prepovedati spletno prodajo dokler sistema ne uredijo,da ne more priti do napak.Ne pa,da se sklicujejo na napake uporabnikaNe vem kako ne morejo urediti,da ne moreš vpisati napačno reg.številko?Predstavljajmo si,da za isto reg.št.lahko kupiš več vinjet,to pomeni,da lahko tudi isto vozilo večkrat registriraš.V kolikor nimajo vpogleda v registr tablic na katero je vezana vinjeta potem naj nehajo prodajati preko spleta,to je lep primer neurejene spletne trgovine državnega podjetja,inšpekcije pa molčijo.
ćžšq
24. 02. 2023 13.55
-2
Eno vinjeto ima za vetrobransko "šipo", drugo pa za zadnjo. Tako mu ni potrebno stalno gledati v vzratno ogledalo, butl pač.!
+4
CENNNZUUURAAA
+0
Hahah kaki je tipo pa sploh ni njegov glas se vid da ne dohaja govorjenja.
94001
24. 02. 2023 13.35
+12
DARS, a če imaš tretjo tablico potem lahko tri vinjete kupim? Sam prašam za prjatla.
Primula1
24. 02. 2023 13.34
+9
Banda. Kazni so take, kot bi imeli vsi mesečne dohodke 15.000 eur in več. Popolnoma nesorazmerno, politika pa nič.
primorec2
24. 02. 2023 11.44
+28
Stvar je zelo preprosta. Sistem ne bi smel dovoliti nakupa druge vinjete, če se pa zgodi, se denar vrne ne glede kdaj je bila kupljena. DARS je ena mafijska korporacija v ameriškem stilu, maksima profita je edini moto. Če preko položnice trgovcu dva krat plačaš isti račun ti denarja ne bo vrnil? Seveda ga bo in to po svoji evidenci ali na zahtevek in to bilo kdaj, ne en.mesec po nakupu. Vodstvo tega Darsa je zaplankano, zdrava pamet jih je na daleč obšla.
brzo
24. 02. 2023 11.30
-3
NO TO NI ČIS RES.. on je kupil vinjeto potem pa je eno kasneje naprimer dobil za darilo v službi. in potem je hotel denar nazaj .. ne da se kupiti vinjete če jo že imaš na tablici. ti na veliko napiše opozorilo da je še v uporabi stara
daiči
24. 02. 2023 11.34
+14
to je po tanovem, prej te pa ni noben opozoril, tud tisti na petrolu ne.
IS58
24. 02. 2023 15.21
+4
brzo
24. 02. 2023 16.06
-3
ni res. konec januarja sem jo kupil in me je pordajalka opozorila da mi velja do 1.2 tako da .. lp
Maxx365
24. 02. 2023 16.47
+2
Ti si jo kupil konec januarja, poglej pa v članku, kdaj so bile tiste vinjete kupljene.
razerznak
24. 02. 2023 11.22
+6
zka se enostavno ne sesteje veljavnost ? ena velja do npr 4 aprila, pol pa mogoče dobiš oz po "pomoti " kupiš še eno in avtomasko velja naprej za nasledno leto
Artechh
24. 02. 2023 11.25
-4
Sem razmišljal, ampak kaj če se podraži?
daiči
24. 02. 2023 11.35
+6
Maxx365
24. 02. 2023 16.49
+1
Potemtakem bi si po vajini logiki lahko nakupil vinjet kar za naslednjih deset let, mislim da ni možno več kot za leto dni od dneva nakupa.
Teofil
24. 02. 2023 11.04
+9
DARS in Kmetisko gozdarska Zbornica so zakonsko pooblasčeni pobiralci,denarja oziroma nekakšna nevladna organizacija ministerstva za finance.
cool1
24. 02. 2023 10.56
+16
V tem stoletju računalništva, bi lahko aplikacija bila narejena tako, da ko je za eno registersko tablico kupljena vinjeta, bi moral sistem takoj zavrniti vsakršno nadaljnje nakupovanje vinjete za to isto številko tablice, a je to tako težko programirati, ali pa to delajo amaterji, ki ne znajo nič !
IS58
24. 02. 2023 11.23
+9
Bojim se da imaš prav. Najcenejši ponudnik.
Artechh
24. 02. 2023 11.26
+15
Delajo amaterji, aka sorodniki od odlocevalcev
S...O.E
24. 02. 2023 10.46
+8
ČE KUPIŠ DVE NI OK ČE PA SE VOZIŠ BREZ KOT LJ 24 AGG JE PA OK
kr_en_moz
24. 02. 2023 10.43
-1
Stara zgodba, vse skupaj je uporabnik delil na tiktoku pred slabim mesecem. Kako pa kaj raziskovanje balkanskih poslov?