Visokotehnološko podjetje Instrumentation Technologies, ki je med vodilnimi na svetu na področju merilnih instrumentov za diagnostiko pospeševalnih žarkov, je urejanje informacijskih poslovnih procesov prepustilo solkanskemu podjetju Business Solutions.
»Odločili smo se, da se v podjetju posvetimo razvoju svoje osnovne dejavnosti in za vse preostale procese poiščemo izkušene in zanesljive zunanje izvajalce. Iskali smo sodobne in fleksibilne rešitve, ki jih je mogoče prilagoditi specifiki področja, na katerem delujemo, ter ki enostavno povezujejo poslovne procese, komunikacijo in dokumentni sistem,« razloge za vključitev zunanjih partnerjev opisuje direktor podjetja Elvis Janežič.
V podjetju so od ustanovitve leta 1998 do začetka pospešene rasti v letu 2003 za informacijske rešitve na področju poslovanja, upravljanja zaposlenih in financ skrbeli sami. Z rastjo in razvojem pa so se njihove potrebe po učinkoviti informacijski infrastrukturi povečale in presegle njihove zmogljivosti.
Ekipa inženirjev v Instrumentation Technologies že vrsto let zagotavlja integrirane rešitve za strojno in programsko opremo na trenutno tehnološko najzahtevnejših in tudi novih vzhajajočih trgih. Njihovi najbolj znani dosežki so visokotehnološki produkti, kot sta Libera in Red Pitaya.
Poslovanje v oblaku in upravljanje strank po meri
Kot skrbniki celotnega sistema informatike, nakupa, vzdrževanja, posodabljanja računalniške strojne in programske opreme so v podjetju Business Solutions zagotovili tudi prenos celotne informacijske infrastrukture za podporo poslovanju v oblaku.
»Poleg izvajanja sistemskih storitev smo v nadaljevanju sodelovanja uvedli poslovni informacijski sistem Microsoft Dynamics 365 Business Central in sistem za upravljanje odnosov s strankami Microsoft Dynamics 365 CRM ter tako po meri oblikovali celosten proces upravljanja strank, ki je precej specifičen za panogo, v kateri podjetje deluje,« razlaga Tadej Tancoš iz Business Solutions, ki podjetjem pomaga digitalizirati celotno poslovanje, od upravljanja financ, vodenja projektov, proizvodnje in skladiščnega poslovanja do spletnih rešitev.
Ena ključnih rešitev, ki so jo implementirali pri Instrumentation Technologies in je znatno pripomogla k boljšemu internemu sodelovanju in komunikaciji, je Microsoft Teams in orodje za dokumentni sistem SharePoint. Orodij sta komplementarni in omogočata popolnoma varno oblačno delovanje, kjerkoli so zaposleni.
»Potrebovali smo učinkovito orodje za hitro interno komunikacijo – za takojšne sporočanje in klepetanje. Skype je za takšne stvari preveč okoren, klic pa je preveč agresiven. Želeli smo zagotoviti širšo uporabo klepeta kot vmesne poti med e-pošto, klicem in opravili,« pojasnjuje Janežič.
Poenotili so interno komunikacijo
»Z uvedbo storitve Microsoft Teams smo poenotili interno komunikacijo, ki je prej potekala prek različnih orodij, kot so Skype, e-pošta, WhatsApp in druga, ter posodobili dokumentni sistem, ki deluje kot integrirana rešitev znotraj enega programa z imenom Teams,« pravi sogovornik.
Sodelavci v Instrumentation Technologies orodje Teams uporabljajo tudi za sodelovanje z nekaterimi strankami. »Potrebna je bila celostna analiza delovanja ekip in sodelovanja s strankami. Tako smo skupaj z I-techom pripravili ekipe Teams za interno sodelovanje. Za zunanje sodelovanje smo ustvarili ločene strani SharePoint, katerih povezave smo pripeli v Teams-e. Tako sta omogočena večja varnost in pregled nad uporabniki,« razlaga Tina Zgaga, vodja projekta implementacije MS Teams.
V oddelku podjetja Instrumentation Technologies, imenovanem Solutions for Industries, ki se ukvarja s projektnim razvojem instrumentov v specifičnih industrijah, je orodje Microsoft Teams z aplikacijo Planner omogočilo boljši pregled nad kopico projektov, ki vsebujejo številne faze in postopke razvoja. S precej jasnejšim pregledom in sledenjem opravil in nalog prek sistema kartic ali seznama so člani oddelka pridobili preglednejši in hitrejši vpogled v stanje projekta.
Celostne rešitve so naložba za prihodnost
Vsako področje, organizacija ali industrija ima svoje posebnosti in načine dela, ki se lahko razlikujejo od vseh drugih. »Celostnost in prilagodljivost rešitve je ključnega pomena pri rasti podjetja v prihodnje, saj z dobrimi temelji informacijskega sistema in rešitev omogočamo lažjo in hitrejšo nadgradnjo, informacijski sistem pa tako raste skupaj z organizacijo, in ne obratno,« poudarja sogovornica.
»Dobro se zavedamo pomena urejenega in dobro podkrepljenega informacijskega sistema, zato redno sledimo novostim in izboljšavam na področju programske opreme, ki omogočajo brezskrbno in celostno poslovanje,« je sklenil direktor podjetja Instrumentation Technologies Elvis Janežič.
